威廉希尔银川经济技术开发区税务局:全链条项目管家助力民营企业高质量发展
威廉希尔)银川经济技术开发区税务局探索打造“定制套餐、全程跟办、快速响应”的“项目管家”税费服务新模式,用更大力度、更优服务、更高效率助力民营企业高质量发展,为银川经济技术开发区“千亿级园区”建设贡献税务力量。
定制套餐,打造税费政策宣传“高速通道”。加大对民营企业的服务支持力度,落实宁夏区税务局推出的促进民营经济高质量发展15条措施,坚持政策找“人”,组建专业团队,为重点民营企业配备“项目管家”11人,实行“一户一清单”“一周一推进”、问题清单“一件一销号”推进制度,根据民营企业具体情况,精准定制个性化服务套餐,以上门宣传、线上答疑等形式精准辅导,召开民营企业线余户威廉希尔,并以线上征询形式等,收集税费政策等问题100余条,现场解决20条,持续解决80条,以更大力度服务民营企业发展。
全程跟办,推动税费事项办理“无缝衔接”。针对重点民营企业的税费事项,由项目管家全程跟办,线下依托综合办税窗口,抽调各税政业务科室精干力量,采取集中时间、集中地点、集中办理的“三集中”方式,力保民营企业税费事项无缝衔接,线上依托电子税务局、获得平台等,全程辅导威廉希尔,将“面对面受理、多环节审批”变成“肩并肩服务、集中审批”,实现“一对多、集中办”的高效率服务,不断提升税费业务办理效率。2023年10月为宁夏先进制造业代表“隆基系”企业集中落实增值税加计抵减优惠政策,让税费优惠政策直达快享,3户“隆基系”企业加计抵减增值税9245万元,进一步降低了企业经营成本,提振了企业发展信心。
快速响应,保障重点项目建设“畅通无阻”。主动加强与银川经开区投资局、经发局等部门的沟通联系,掌握银川经开区招商引资重点项目建设情况。针对辖区内2023年19个重点项目建设,逐一确定“项目管家”,主动“找人”,上门走访,摸底梳理。建立快速响应机制,企业提出诉求,项目管家2小时内响应,咨询类诉求1个工作日内办结,求助类诉求3个工作日内办结,投诉举报类诉求5个工作日内办结,对未及时响应的升级催办威廉希尔,并将快速响应情况纳入“好差评”,真正实现“企业所呼,税务所办”,着力打通重点项目建设服务的“最后一公里”,以快速响应的担当作为打造优质高效的税收营商环境,助推重点项目建设提速增效、落地达效。
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